1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Floris Internacional City Tour, incluyendo tours guiados, recorridos por ciudades y demás experiencias turísticas.
2. Reservas y Pagos
- Todas las reservas deben realizarse a través de nuestro sitio web oficial o por los canales autorizados.
- El pago debe completarse en el momento de la reserva, salvo acuerdo previo por escrito.
- Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito y otros métodos especificados en nuestra página de pago.
3. Políticas de Cancelación y Reembolsos
- Cancelaciones con más de 7 días de antelación: reembolso completo.
- Cancelaciones entre 7 y 3 días antes del tour: se retendrá un 50% del valor pagado.
- Cancelaciones con menos de 72 horas de antelación o no asistencia: no habrá reembolso.
- En caso de cancelación por parte de Floris Internacional City Tour (por fuerza mayor, clima extremo u otras causas justificadas), el cliente podrá optar por reagendar el tour o recibir un reembolso completo.
4. Responsabilidades del Cliente
- Llegar puntualmente al punto de encuentro establecido.
- Presentar documentación válida cuando se requiera (pasaporte, identificación, boleto de entrada, etc.).
- Respetar las normas de seguridad e indicaciones del guía turístico.
- Floris Internacional City Tour no será responsable de pérdidas de objetos personales, accidentes derivados del incumplimiento de instrucciones o conductas inapropiadas.
5. Modificaciones en los Servicios
Nos reservamos el derecho de modificar la ruta, itinerario o actividades del tour por razones de seguridad, clima u otras circunstancias imprevistas. En tales casos, haremos lo posible por ofrecer una alternativa de igual valor.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes y logotipos, son propiedad de Floris Internacional City Tour y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se permite su uso sin autorización previa.
7. Protección de Datos Personales
La información personal proporcionada por los clientes será tratada con estricta confidencialidad y utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación de los servicios contratados. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
8. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en [indica el país donde se registra la empresa, ej. Ecuador o USA]. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
9. Contacto
Para consultas o aclaraciones sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros:
📧 Email: info@florisinternational.com
📞 Teléfono: +1 (512) 351-2878